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聚焦“双11”|陕西发布消费提示:熟悉促销规则 警惕明降实涨

中国消费者报西安讯(记者徐文智)“双11”“双12”即将来临,双11各大电商平台和商家以各种活动掀起促销热潮。聚焦警惕11月3日,陕西熟悉实涨记者从陕西省市场监管局获悉,发布为保障网购高峰期消费者的消费合法权益,该局公开发布消费提示。提示

选择正规电商,促销确保网购安全。规则广大消费者在进行网络购物时,明降要选择资质齐全、双11经营规模较大、聚焦警惕售后服务有保障的陕西熟悉实涨电商平台,选择信誉高、发布评价好、消费有保价和七日无理由退货承诺的提示商家。

熟悉促销规则,科学理性消费。要理性面对“直播带货”“网红带货”“明星带货”等新销售形式,购物前要充分了解平台、商家的促销规则以及商品的功能、质量和效果,不盲目跟风购买,不过度囤货,根据自身实际需求理性消费。

关注价格动态,警惕明降实涨。在各类满减、红包活动中要保持清醒,事先了解商品的市场价格,关注商品的价格变化,核实优惠的真实性,做到价比三家,警惕“明降实涨”等价格陷阱,弄清实付价格后,再选择是否购买,做到明明白白消费,真真实实省钱。

保障交易安全,谨防信息泄露。要在安全的网络环境中,通过正规电商平台的网站、APP或小程序等购物,注意个人账户信息安全,妥善保护好各类账户密码。不点击不明链接,不使用第三方支付担保交易,不与卖家私下交易,不轻信、不接受任何直接转账、汇款至个人账户的要求,防止财产损失。

保存消费凭证,方便及时维权。要注重保存原始购物凭证,如购物发票、线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等,以备出现消费纠纷时,有充足证据维护自身合法权益。发生消费纠纷时,消费者可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信及支付宝小程序或拨打12315热线等方式投诉举报。

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